อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี TKB9 ทำได้เองในไม่กี่ขั้นตอน

หน้านี้อธิบายวิธีเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี TKB9 ผ่านเมนูตั้งค่าบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ พร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนบันทึกรหัสใหม่ทุกครั้ง ผู้เล่นในพื้นที่อย่าง Rayong เข้าถึงเมนูนี้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเสริม ทั้งนี้การใช้งานฟีเจอร์บัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่แจ้งเตือนความปลอดภัยเข้าถึงผ่านมือถือ
TKB9 เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี TKB9 ทำได้เองในไม่กี่ขั้นตอน
ศูนย์ช่วยเปลี่ยนรหัสผ่าน

ช่องทางช่วยเหลือเมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านไม่สำเร็จ

หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วเข้าสู่ระบบไม่ได้ เราเปิดหลายช่องทางให้ตรวจสอบก่อนติดต่อทีมงานโดยตรง คุณสามารถกดขอรหัส OTP ใหม่ผ่านเบอร์มือถือที่ผูกไว้กับบัญชี TKB9 หรือเปิดหน้าต่างแชทสดในเมนูบัญชีเพื่อแจ้งปัญหาการเข้าสู่ระบบหลังเปลี่ยนรหัสผ่านให้ทีมซัพพอร์ตในประเทศตรวจสอบ ทีมงานจะช่วยยืนยันตัวตนผ่านข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ และแนะนำขั้นตอนตั้งรหัสผ่านใหม่ทีละขั้นให้ตรงกับสถานะบัญชีของคุณ เราไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านเดิมหรือรหัส OTP ผ่านช่องทางแชทหรืออีเมลไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

ขอรหัส OTP ยืนยันใหม่ หากรหัส OTP สำหรับเปลี่ยนรหัสผ่านหมดอายุหรือไม่ได้รับ กดขอรหัสใหม่ในหน้าบัญชีได้ทันที ระบบจะส่งไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชีของคุณอีกครั้ง
แชทสดเมื่อเข้าสู่ระบบไม่ได้ เปิดแชทสดในเมนูช่วยเหลือเพื่อแจ้งทีมงานทันทีเมื่อเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่ไม่สำเร็จ ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะตรวจสอบสถานะบัญชีและช่วยแก้ไขให้เข้าสู่ระบบได้อีกครั้ง
อีเมลแจ้งเตือนการเปลี่ยนรหัสผ่าน ทุกครั้งที่เปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ หากคุณไม่ได้เป็นผู้ทำรายการ ให้ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดทันที
ความปลอดภัยรหัสผ่าน

มาตรฐานความปลอดภัยของขั้นตอนเปลี่ยนรหัสผ่าน

เราออกแบบขั้นตอนเปลี่ยนรหัสผ่านให้ตรวจสอบตัวตนได้จริงทุกครั้ง ไม่ใช่แค่กรอกรหัสใหม่แล้วผ่านไปเฉยๆ ข้อมูลรหัสผ่านที่คุณตั้งจะถูกเข้ารหัสก่อนบันทึกในระบบ และหน้าบัญชีของ TKB9 จะแสดงประวัติการเข้าสู่ระบบล่าสุดให้ตรวจสอบได้ว่ามีการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ที่คุณไม่คุ้นเคยหรือไม่ หากกรอกรหัสผ่านผิดติดต่อกันหลายครั้ง ระบบจะล็อกการเข้าสู่ระบบชั่วคราวและให้ยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนลองใหม่ทุกครั้ง

การเข้ารหัสข้อมูลรหัสผ่าน รหัสผ่านใหม่ที่คุณตั้งจะถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในระบบ ไม่มีการแสดงรหัสผ่านเดิมให้เห็นในหน้าบัญชีหรือส่งผ่านอีเมลในรูปแบบข้อความล้วน
ประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าบัญชี หน้าบัญชีแสดงประวัติการเข้าสู่ระบบล่าสุดหลังเปลี่ยนรหัสผ่าน ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่ามีการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์หรือเบอร์ที่ไม่คุ้นเคยหรือไม่
ล็อกบัญชีชั่วคราวเมื่อกรอกผิดซ้ำ หากกรอกรหัสผ่านใหม่หรือรหัส OTP ผิดหลายครั้งติดต่อกัน ระบบจะล็อกการเข้าสู่ระบบชั่วคราวและให้ยืนยันตัวตนใหม่ก่อนลองอีกครั้ง
แจ้งเตือนทันทีเมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ทุกครั้งที่เปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ลงทะเบียน เพื่อให้คุณยืนยันว่าเป็นผู้ทำรายการเอง
TKB9 วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านในบัญชี TKB9

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านในบัญชี TKB9

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้เปิดเมนูบัญชีแล้วเลือกหัวข้อความปลอดภัย จากนั้นระบบจะให้กรอกรหัสผ่านเดิมก่อนตั้งรหัสใหม่ทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยผู้อื่น ระบบอาจส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชีให้กรอกยืนยันอีกขั้นหนึ่ง หลังบันทึกรหัสใหม่สำเร็จ เซสชันเดิมบนอุปกรณ์อื่นจะถูกตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีที่ใช้ฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ยังคงอยู่ในการควบคุมของเจ้าของบัญชีเพียงคนเดียว หากลืมรหัสผ่านเดิม ให้ใช้ลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่หน้าล็อกอินแทนการติดต่อขอเปลี่ยนโดยไม่ผ่านการยืนยันตัวตน

ศัพท์ที่เจอตอนเปลี่ยนรหัสผ่าน

01
OTP คืออะไรตอนเปลี่ยนรหัสผ่าน

รหัสยืนยันชั่วคราวที่ระบบส่งไปยังเบอร์โทรหรือช่องทางที่ผูกกับบัญชี TKB9 ของคุณ ใช้ยืนยันตัวตนก่อนบันทึกรหัสผ่านใหม่ทุกครั้ง

02
รหัสผ่านเดิม (Current Password) หมายถึงอะไร

รหัสผ่านที่ใช้เข้าสู่ระบบอยู่ในปัจจุบัน ต้องกรอกให้ถูกต้องก่อนระบบจะอนุญาตให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ในหน้าเปลี่ยนรหัสผ่าน

03
การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Step Verification) คืออะไร

ขั้นตอนตรวจสอบเพิ่มเติมนอกจากรหัสผ่าน เช่น รหัส OTP หรืออีเมลยืนยัน เพื่อป้องกันคนอื่นเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

04
ล็อกบัญชีชั่วคราวคืออะไร

สถานะที่ระบบระงับการเข้าสู่ระบบชั่วคราวหลังกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้งติดกัน ต้องรอหรือทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ได้

05
รหัสผ่านที่คาดเดายาก (Strong Password) หมายถึงอะไร

รหัสผ่านที่ผสมตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์ ไม่ซ้ำกับรหัสเดิมหรือข้อมูลส่วนตัวที่คนอื่นเดาได้ง่าย

06
เซสชันการใช้งาน (Session) เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนรหัสผ่านยังไง

ช่วงเวลาที่คุณล็อกอินค้างอยู่ในอุปกรณ์ต่างๆ เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ระบบจะให้ออกจากระบบอุปกรณ์เดิมเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเรื่องเปลี่ยนรหัสผ่าน

เข้าเมนูบัญชีของคุณ เลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน กรอกรหัสผ่านเดิม ตามด้วยรหัสผ่านใหม่สองครั้งเพื่อยืนยัน แล้วกดบันทึกให้ระบบอัปเดตทันที

เลือกลิงก์ลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์หรือช่องทางที่ผูกไว้ กรอกรหัสนั้นเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่แทนรหัสเดิม

ได้ หน้าเปลี่ยนรหัสผ่านเข้าถึงผ่านมือถือได้เหมือนกับหน้าคอมพิวเตอร์ เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ เข้าเมนูบัญชี แล้วทำตามขั้นตอนเดียวกัน

ใช่ เมื่อบันทึกรหัสผ่านใหม่สำเร็จ อุปกรณ์อื่นที่เคยล็อกอินค้างไว้จะถูกออกจากระบบ ต้องล็อกอินด้วยรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง

ไม่มีข้อกำหนดตายตัว แต่แนะนำให้เปลี่ยนทันทีหากสงสัยว่ามีคนอื่นรู้รหัสผ่านของคุณ หรือเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น

ส่วนใหญ่เกิดจากรหัสผ่านใหม่สั้นเกินไป ซ้ำกับรหัสเดิม หรือกรอกยืนยันไม่ตรงกัน ให้ตรวจสอบรูปแบบรหัสผ่านตามที่หน้าเปลี่ยนรหัสผ่านระบุไว้
อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่าน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต